Termini e condizioni del servizio
Questi termini disciplinano gli acquisti di gioielli e bijoux su philopbijoux.com. Il venditore è MIFITEX S.R.L., Via Massimo D'Azeglio 13, 80028 Grumo Nevano (NA), Italia, P.IVA e codice fiscale 09068461210. Assistenza: philopcoutureservice@gmail.com. PEC: mifitexsrls@pec.it.
Prodotti e informazioni prima dell'acquisto
La scheda del singolo articolo descrive materiali, finiture, misure, caratteristiche e indicazioni di cura disponibili. Le espressioni relative al colore, come dorato o argentato, non attestano da sole la presenza di oro o argento prezioso: fa fede la composizione dichiarata nella scheda. Eventuali rivestimenti, pietre o trattamenti sono specificati per il prodotto interessato. In caso di dubbi o sensibilità a particolari materiali, contatta l'assistenza prima di ordinare.
Le immagini editoriali presentano lo stile del brand; per gli articoli in vendita consulta fotografie e descrizione della relativa scheda. Eventuali differenze di visualizzazione dello schermo non escludono la responsabilità per prodotti non conformi alle caratteristiche promesse.
Ordini e conclusione del contratto
Prima dell'invio puoi controllare articoli, quantità, recapiti, prezzo totale e modalità di consegna e correggere eventuali errori. L'invio dell'ordine tramite il comando che indica l'obbligo di pagamento costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando il venditore invia l'accettazione dell'ordine su un supporto durevole, come l'email. Una semplice comunicazione automatica di ricezione, se espressamente qualificata come tale, non costituisce accettazione.
Conserva il riepilogo e le condizioni ricevute. Per errori nei recapiti o richieste di modifica scrivi tempestivamente; restano sempre salvi il diritto di recesso e gli altri rimedi di legge. In caso di indisponibilità ti informeremo e restituiremo senza ritardo gli importi eventualmente pagati per beni che non possiamo fornire. Non sostituiamo il prodotto con un altro senza il tuo accordo.
Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA quando dovuta. Costi di consegna ed eventuali altri oneri sono indicati prima della conferma. Puoi scegliere fra i metodi di pagamento effettivamente disponibili al check-out, secondo le condizioni mostrate per ciascun metodo. Eventuali promozioni valgono nei limiti e per il periodo comunicati e non riducono i diritti di legge.
Consegna
Destinazioni, modalità, costi e termini applicabili sono indicati durante l'acquisto. In mancanza di un diverso termine concordato, si applica il termine legale di consegna entro 30 giorni. Per ritardi, danni e trasferimento del rischio consulta l'Informativa sulle spedizioni, che fa parte di queste condizioni. Il ricorso a un corriere non esclude le responsabilità inderogabili del venditore.
Recesso e rimborsi
Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza motivo, e restituire i beni entro i successivi 14 giorni. Per gli ordini consegnati separatamente il periodo decorre dalla consegna dell'ultimo articolo. I dettagli su comunicazione, rimborso, costi diretti di restituzione, modulo facoltativo ed eccezioni sono nell'Informativa su resi e rimborsi. Gli articoli in saldo non sono esclusi per il solo fatto di essere scontati.
Puoi accedere all'area ordini per resi e annullamenti. Puoi sempre utilizzare anche una dichiarazione esplicita inviata ai recapiti del venditore. Non è richiesta una comunicazione entro 48 ore né un'autorizzazione preventiva per esercitare il diritto.
Garanzia legale di conformità
Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna dei beni al consumatore. Si applicano gli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo. Il consumatore può chiedere riparazione o sostituzione senza spese, salvo impossibilità o costi sproporzionati nei casi di legge. Quando ricorrono i presupposti previsti può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto. Per un difetto lieve la risoluzione è esclusa nei limiti di legge.
La riparazione o sostituzione deve avvenire entro un tempo ragionevole e senza notevoli inconvenienti. L'azione per i difetti non dolosamente occultati si prescrive in 26 mesi dalla consegna. Non imponiamo un termine di denuncia di 48 ore. Per assistenza scrivi indicando l'ordine e il problema: le fotografie sono utili, se disponibili, ma non sostituiscono né limitano i diritti di legge.
Usura, alterazioni o rotture sono valutate in relazione a materiali, utilizzo e caratteristiche promesse. Le indicazioni di cura non costituiscono un'esclusione generale della garanzia. Le eventuali garanzie commerciali offerte per uno specifico articolo si aggiungono a quella legale. Restano ferme quelle riconosciute al momento di precedenti acquisti.
Dati personali
Il trattamento dei dati è descritto nell'Informativa sulla privacy. Le preferenze relative ai cookie sono gestibili mediante gli strumenti disponibili sul sito.
Reclami, legge applicabile e controversie
Per un reclamo contatta l'assistenza ai recapiti sopra indicati. Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili eventualmente previste dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del suo luogo di residenza o domicilio, nei casi previsti dalla legge. Restano disponibili gli strumenti di risoluzione alternativa previsti dalla normativa applicabile.
Validità delle condizioni
Agli ordini si applicano le condizioni comunicate al momento dell'acquisto. Gli aggiornamenti non modificano retroattivamente i contratti già conclusi. Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili dei consumatori o esclude responsabilità che non possono essere escluse per legge.